Laboratoires Biotech
05 Rue du Bois de Boulogne, 75116 Paris, France
E-mail : contact@biotech.com
Téléphone : +33 1 87 04 13 75

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;
• Données de commande : historique d'achats, panier, facturation, livraison ;
• Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes) ;
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, appareil et navigateur ;
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.

• Gestion des commandes et livraisons — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Service client et suivi des demandes — intérêt légitime ou exécution du contrat ;
• Facturation, comptabilité et obligations légales — obligation légale (art. 6.1.c RGPD) ;
• Newsletter et communications marketing — consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment ;
• Sécurisation du site et lutte contre la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ;
• Amélioration de l'expérience utilisateur — consentement pour les cookies non essentiels ou intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.

Vos données peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :

• Nos prestataires de paiement et de lutte contre la fraude ;
• Nos transporteurs et logisticiens pour l'expédition des commandes ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) ;
• Nos conseils (comptables, juridiques) lorsque requis ;
• Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.

Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

• Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement ;
• Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau cookies ou votre navigateur.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites légales ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité des données fournies sur une base contractuelle ou consentie ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (en France).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@biotech.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen par certains prestataires, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

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Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

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